ご利用ありがとうございます

なにかお困りですか?

បោះបង់ការជាវនៅ iPhone ឬ iPad

local_offerその他困ったとき, 利用料金お支払い, 退会・利用停止

កិច្ចសន្យាទិញតាម Apple ត្រូវបោះបង់ពី 「設定」 (ការកំណត់) របស់ iPhone ឬ iPad។ កិច្ចសន្យាទិញតាម My Page របស់ プロンテスト សូមធ្វើតាម 「お支払い」 (ការទូទាត់) នៅ My Page។ កន្លែងធ្វើនីតិវិធីអាស្រ័យលើបណ្ដាញដែលបានទិញ មិនមែនលើឧបករណ៍ដែលប្រើទេ។

បើមិនឃើញរបារចំហៀងរបស់ My Page សូមចុចរូបតំណាងម៉ឺនុយដើម្បីបង្ហាញ។

ចូល My Page

បោះបង់កិច្ចសន្យាទិញតាម Apple

1. ពិនិត្យថាបានចូល iPhone ឬ iPad ដោយ Apple Account ដែលបានប្រើពេលទិញ។

2. បើក 「設定」 (ការកំណត់) ហើយចុចឈ្មោះរបស់អ្នកនៅខាងលើអេក្រង់។

ឧទាហរណ៍អេក្រង់ iPhone ផ្លូវការរបស់ Apple។ នេះជាអេក្រង់ Apple Account ក្រោយចុចឈ្មោះរបស់អ្នកក្នុង 「設定」 (ការកំណត់)។ បើក 「サブスクリプション」 (ការជាវ)។
រូបទី 1: ឧទាហរណ៍អេក្រង់ iPhone ផ្លូវការរបស់ Apple។ នេះជាអេក្រង់ Apple Account ក្រោយចុចឈ្មោះរបស់អ្នកក្នុង 「設定」 (ការកំណត់)។ បើក 「サブスクリプション」 (ការជាវ)។ ប្រភព៖ Apple Support

3. បើក 「サブスクリプション」 (ការជាវ) ហើយជ្រើសកិច្ចសន្យាដែលចង់បោះបង់។

4. ចុច 「サブスクリプションをキャンセル」 (បោះបង់ការជាវ)។ បើរកមិនឃើញ សូមពិនិត្យដល់ខាងក្រោមអេក្រង់។ បើមានអេក្រង់បញ្ជាក់ សូមអានព័ត៌មាន ហើយបញ្ចប់នីតិវិធី។

5. ត្រឡប់ទៅអេក្រង់កិច្ចសន្យានោះ ហើយពិនិត្យស្ថានភាពក្រោយបោះបង់ និងថ្ងៃបញ្ចប់ការប្រើប្រាស់។

ពេលរកមិនឃើញកិច្ចសន្យា ឬប៊ូតុងបោះបង់

បើកិច្ចសន្យាមិននៅក្នុងបញ្ជី សូមពិនិត្យ Apple Account លើបង្កាន់ដៃ Apple។ កិច្ចសន្យាទិញដោយ Apple Account ផ្សេង ត្រូវពិនិត្យតាមគណនីនោះ។ បើទិញដោយគណនីសមាជិកគ្រួសារ សូមស្នើឱ្យម្ចាស់គណនីនោះធ្វើនីតិវិធី។

តាមការណែនាំរបស់ Apple បើលើអេក្រង់កិច្ចសន្យានោះគ្មានប៊ូតុងបោះបង់ ឬមានសារផុតកំណត់ជាអក្សរក្រហម នោះការជាវត្រូវបានបោះបង់រួច។ កុំសន្និដ្ឋានថាបានបោះបង់ដោយសារតែរកកិច្ចសន្យាមិនឃើញក្នុងបញ្ជី។

បើទិញតាម My Page

ចូល My Page ហើយបើក 「お支払い」 (ការទូទាត់) នៅរបារចំហៀង។ ពិនិត្យកម្មវិធីដែលពាក់ព័ន្ធក្នុង 「ご契約」 (កិច្ចសន្យារបស់អ្នក) រួចបញ្ឈប់តាមការណែនាំពាក់ព័ន្ធ 「បញ្ឈប់ការបន្តស្វ័យប្រវត្តិនៅ My Page」។ ការផ្លាស់ប្ដូរការកំណត់ Apple មិនផ្លាស់ប្ដូរការបន្តស្វ័យប្រវត្តិនៃកិច្ចសន្យាទិញតាម My Page ទេ។

ទីតាំងបើក 「お支払い」 (ការទូទាត់)។ ជ្រើសធាតុដែលព្រួញលេខ 1 ពណ៌ក្រហមចង្អុល។ ឧទាហរណ៍អេក្រង់ពីអត្ថបទដែលមានស្រាប់ (ឯកសារខែកញ្ញា ឆ្នាំ 2026 មិនដឹងថ្ងៃថត)។ ការបង្ហាញអាចខុសពីអេក្រង់បច្ចុប្បន្ន។
រូបទី 2: ទីតាំងបើក 「お支払い」 (ការទូទាត់)។ ជ្រើសធាតុដែលព្រួញលេខ 1 ពណ៌ក្រហមចង្អុល។ ឧទាហរណ៍អេក្រង់ពីអត្ថបទដែលមានស្រាប់ (ឯកសារខែកញ្ញា ឆ្នាំ 2026 មិនដឹងថ្ងៃថត)។ ការបង្ហាញអាចខុសពីអេក្រង់បច្ចុប្បន្ន។
ឧទាហរណ៍ការបង្ហាញ 「ご契約」 (កិច្ចសន្យារបស់អ្នក)។ ពិនិត្យឈ្មោះកម្មវិធី វិធីទូទាត់ រយៈពេលប្រើប្រាស់ និងស្ថានភាពបន្តស្វ័យប្រវត្តិក្នុងស៊ុមក្រហមលេខ 1។ ឧទាហរណ៍នេះជាកិច្ចសន្យាដែលមានការបន្តស្វ័យប្រវត្តិជា 「なし」 (គ្មាន) ហើយគ្មានប៊ូតុងបញ្ឈប់ទេ។ ឧទាហរណ៍អេក្រង់ពីអត្ថបទដែលមានស្រាប់ (ថតថ្ងៃទី 16 ខែកញ្ញា ឆ្នាំ 2026)។ ការបង្ហាញអាចខុសពីអេក្រង់បច្ចុប្បន្ន។
រូបទី 3: ឧទាហរណ៍ការបង្ហាញ 「ご契約」 (កិច្ចសន្យារបស់អ្នក)។ ពិនិត្យឈ្មោះកម្មវិធី វិធីទូទាត់ រយៈពេលប្រើប្រាស់ និងស្ថានភាពបន្តស្វ័យប្រវត្តិក្នុងស៊ុមក្រហមលេខ 1។ ឧទាហរណ៍នេះជាកិច្ចសន្យាដែលមានការបន្តស្វ័យប្រវត្តិជា 「なし」 (គ្មាន) ហើយគ្មានប៊ូតុងបញ្ឈប់ទេ។ ឧទាហរណ៍អេក្រង់ពីអត្ថបទដែលមានស្រាប់ (ថតថ្ងៃទី 16 ខែកញ្ញា ឆ្នាំ 2026)។ ការបង្ហាញអាចខុសពីអេក្រង់បច្ចុប្បន្ន។

ចំណាំក្រោយធ្វើនីតិវិធី

ការលុបកម្មវិធីចេញ និងការបោះបង់ការជាវជាសកម្មភាពដាច់ដោយឡែក។ សូមពិនិត្យថ្ងៃបញ្ចប់ការប្រើប្រាស់ និងស្ថានភាពគិតថ្លៃលើអេក្រង់កិច្ចសន្យារបស់កន្លែងទិញ។ បោះបង់ការជាវរបស់ Apple

អត្ថបទពាក់ព័ន្ធ

បញ្ឈប់ការបន្តស្វ័យប្រវត្តិនៅ My Page

នៅតែត្រូវគិតថ្លៃក្រោយលុបកម្មវិធីចេញ