Сначала выясните, поступает ли звук с микрофона или звук поступает, но распознавание не продолжается. Прежде чем увеличивать громкость, проверьте разрешение на использование микрофона и выбранное устройство записи.
Кто выполняет действия: пользователь, проходящий обучение. Подготовьте учебный экран к началу записи и выполняйте проверку в тихом месте.
Проверка начала записи
- Закройте другие приложения, в которых идёт звонок или запись. У внешнего микрофона или гарнитуры проверьте подключение и переключатель отключения микрофона.
- Выведите учебный экран на передний план. На экране с надписью 「赤いボタンで録音を開始します。」 (Начните запись красной кнопкой) нажмите красную кнопку записи.
- Если запрашивается доступ к микрофону, проверьте название учебного сайта и разрешите доступ. Во время записи говорите, оставив экран открытым и не переходя в другие вкладки или приложения.
- На экране с инструкцией 「発音したら、録音を止めてください。」 (Закончив произносить, остановите запись) остановите запись после того, как закончите говорить.
Если микрофон недоступен
Если появляется 「このサイトのマイク利用がブロックされています。ブラウザのサイト設定でマイクを許可してください。」 (Использование микрофона этим сайтом заблокировано. Разрешите микрофон в настройках сайта в браузере), проверьте разрешение микрофона для учебного сайта. Одной регулировкой громкости проблему не решить.
Перейдите к инструкции для вашего устройства: Настройка доступа к микрофону в Windows, Настройка доступа к микрофону на Mac, Настройка доступа к микрофону в Chrome на Android, Разрешение микрофона в Safari на iPhone или Разрешение микрофона в Safari на iPad.
Если звук поступает, но не распознаётся
- 「お手本のテキストを認識できませんでした。もう一度話してください。」 (Не удалось распознать текст образца. Произнесите ещё раз): проверьте показанный образец, уменьшите окружающий шум и повторите запись.
- 「赤い文字の音を認識できませんでした。」 (Не удалось распознать звуки, выделенные красным): следуйте дальнейшим инструкциям и прочитайте ещё раз, уделяя внимание звукам красных букв.
- 「もう一度録音してください。」 (Запишите ещё раз): повторно запишите то же задание. Само это сообщение не означает, что микрофон неисправен.
На компьютере голос также можно проверить тестом микрофона или в настройках ввода ОС. Если входной сигнал слабый, немного увеличьте громкость; если голос искажается, уменьшите её. Громкость записи и воспроизведения настраиваются отдельно.
Если обработка не продолжается
Если появляется 「音声認識を利用できません」 (Распознавание речи недоступно) или результат не открывается, см. После начала записи экран не переходит дальше. При обращении в поддержку укажите устройство, ОС, браузер, микрофон, учебный материал, задание, отображаемое состояние и текст ошибки.
Различайте индикацию входного звука и результат распознавания
Если во время записи на экране отображается звуковая диаграмма, проверьте, меняется ли высота столбиков, когда вы говорите. Столбики могут отображаться и в тишине, поэтому одно лишь их движение не подтверждает поступление звука.
Надписи 「聞いています」 (Слушаю), 「認識中」 (Распознавание) и 「確認中」 (Проверка) обозначают состояние обработки. 「認識できました」 (Распознано) указывает на результат распознавания речи и отличается от оценки качества произношения.
На некоторых экранах учебных материалов звуковой диаграммы нет. Ориентируйтесь на инструкции и сообщения об ошибках этого экрана, а не на наличие диаграммы.
Красной рамкой «1» отмечен индикатор входного звука. Вверху также отображается уведомление о неудачном распознавании. Изображение показывает расположение индикатора, а не успешное распознавание или выставление оценки.
Связанные статьи
После начала записи экран не переходит дальше
Настройка доступа к микрофону в Windows
Настройка доступа к микрофону на Mac
Настройка доступа к микрофону в Chrome на Android