Автоматичне поновлення договорів, придбаних у マイページ (особистому кабінеті), можна перевірити в 「お支払い」 (платежі) → 「ご契約」 (ваші договори). Перш ніж вирішити, чи продовжувати користування, перевірте період потрібної програми та стан автоматичного поновлення.
Якщо бічну панель у マイページ (особистому кабінеті) не видно, натисніть значок меню, щоб відобразити її.
Увійти в マイページ (особистий кабінет)
Перевірте стан автоматичного поновлення
1. Увійдіть у マイページ (особистий кабінет) з облікового запису, на який оформлено договір.
2. Відкрийте 「お支払い」 (платежі) на бічній панелі.
3. Знайдіть потрібну програму в 「ご契約」 (ваші договори).
4. Перевірте період користування, наступну заплановану подію та позначку автоматичного поновлення. Якщо договорів кілька, перевірте кожну програму окремо.
Як читати позначки
• 「自動更新 あり」 (автоматичне поновлення: є): автоматичне поновлення ввімкнено. Якщо ви не хочете поновлення, виконайте процедуру його вимкнення для відповідного договору.
• 「自動更新 なし」 (автоматичне поновлення: немає): автоматичне поновлення не налаштовано. Щоб дізнатися, доки можна користуватися програмою, перевірте дату закінчення доступу за відповідним договором.
• 「自動更新 確認中」 (автоматичне поновлення: перевіряється): стан поновлення ще не визначено. Це не те саме, що 「なし」 (немає). Перезавантажте екран і перевірте знову; якщо позначка залишається, зверніться до підтримки.
Як вимкнути автоматичне поновлення
Виконайте дії за інструкцією Вимкнення автоматичного поновлення в マイページ (особистому кабінеті) та після цього перевірте стан відповідного договору. Саме закриття чи видалення застосунку не змінює налаштування.
Якщо відображаються налаштування старого договору
1. Перевірте прапорець 「自動更新なし」 (без автоматичного поновлення) відповідного договору. Якщо його встановлено, поновлення вимкнено; якщо знято, налаштовано автоматичне поновлення.
2. Щоб вимкнути автоматичне поновлення, установіть прапорець; щоб знову ввімкнути, зніміть його. Повторно вмикайте поновлення після вимкнення лише тоді, коли хочете продовжувати користуватися цим договором.
3. Якщо змінюєте лише автоматичне поновлення, не змінюйте 「ご利用期間」 (період користування), а натисніть 「変更を保存」 (зберегти зміни).
4. Переконайтеся, що з’явилося 「保存しました。」 (збережено), і перевірте стан прапорця після збереження. Якщо з’явилося 「保存できませんでした。」 (не вдалося зберегти), зміну не завершено.
Якщо ви купили через Apple
Перевірте екран підписок Apple. На iPhone або iPad відкрийте 「設定」 (налаштування), своє ім’я, 「サブスクリプション」 (підписки), а потім потрібний договір. Скасування підписки Apple
Пов’язані статті
Вимкнення автоматичного поновлення в マイページ (особистому кабінеті)