ایپ آلے سے حذف کرنے پر خریدے گئے معاہدے کی خودکار تجدید نہیں رکتی۔ آئندہ تجدید روکنے کے لیے خریداری کے ذریعے پر منسوخی کا عمل ضروری ہے۔ پہلے جس معاہدے کی رقم وصول ہوئی ہے اور اس کی خودکار تجدید کی حالت دیکھیں۔
اگر マイページ (میرا صفحہ) کا سائیڈ بار دکھائی نہ دے تو اسے دکھانے کے لیے مینو آئیکن دبائیں۔
マイページ (میرا صفحہ) میں لاگ اِن کریں
マイページ (میرا صفحہ) سے خریدا ہوا معاہدہ دیکھیں
1. خریداری کے وقت استعمال کردہ اکاؤنٹ سے マイページ (میرا صفحہ) میں لاگ اِن کریں۔
2. سائیڈ بار میں 「お支払い」 (ادائیگیاں) کھولیں۔
3. 「ご契約」 (آپ کے معاہدے) میں متعلقہ پروگرام کی استعمال کی مدت اور خودکار تجدید کی حالت دیکھیں۔
4. بلنگ کے ریکارڈ میں بل کی تاریخ، پروگرام کا نام، متعلقہ استعمال کی مدت اور رقم دیکھیں۔
خریداری کے ذریعے پر خودکار تجدید روکیں
・マイページ (میرا صفحہ) سے خریدا معاہدہ: マイページ (میرا صفحہ) میں خودکار تجدید روکنا کی ہدایات کے مطابق عمل کریں۔
・Apple سے خریدا معاہدہ: iPhone یا iPad پر سبسکرپشن منسوخ کرنا کی ہدایات کے مطابق عمل کریں۔
・Google Play سے خریدا معاہدہ: خریداری میں استعمال کردہ Google اکاؤنٹ سے Google Play کی سبسکرپشنز کھولیں، متعلقہ سبسکرپشن منتخب کریں اور 「定期購入を解約」 (سبسکرپشن منسوخ کریں) سے عمل مکمل کریں۔ Google Play کی سبسکرپشن منسوخ کرنا
تجدید روکنے کے بعد بھی بل کی فکر ہو
خودکار تجدید روکنے کی تاریخ اور وقت کو بل کی متعلقہ مدت سے ملائیں۔ روکنے سے پہلے حتمی ہو جانے والے بل یا پہلے سے ادا شدہ مدت کی رقم، صرف تجدید روکنے سے منسوخ یا واپس نہیں ہوتی۔ کسی ادائیگی کی تفصیل پر تشویش ہو تو خریداری کے ذریعے سے پوچھیں۔
マイページ (میرا صفحہ) کی حالت 「確認中」 (جانچ جاری ہے) ہو تو تجدید رکنے کی تصدیق نہیں ہوئی۔ تصدیق کریں کہ 「なし」 (نہیں) دکھائی دیتا ہے، یا سپورٹ سے رابطہ کریں۔ Apple سے خریداری کی صورت میں Apple کی معاہدہ اسکرین میں دیکھیں۔
رابطے کے لیے ضروری معلومات
خریداری کا ذریعہ، پروگرام کا نام، بل کی تاریخ، رقم، متعلقہ مدت، تجدید روکنے کی تاریخ اور وقت، اور خودکار تجدید کی موجودہ حالت بتائیں۔ اسکرین شاٹ بھیجیں تو کارڈ نمبر جیسی ادائیگی کی معلومات اور غیر متعلقہ معاہدوں کی معلومات چھپا دیں۔ プロンテスト سے رابطہ
متعلقہ مضامین
マイページ (میرا صفحہ) میں خودکار تجدید روکنا