마이페이지에서 구매한 계약의 자동 갱신은 「お支払い」(결제)의 「ご契約」(계약)에서 확인할 수 있습니다. 이용을 계속할지 결정하기 전에 해당 프로그램의 이용 기간과 자동 갱신 상태를 확인하세요.
마이페이지의 사이드바가 보이지 않으면 메뉴 아이콘을 눌러 표시하세요.
자동 갱신 상태 확인하기
1. 계약한 계정으로 마이페이지에 로그인하세요.
2. 사이드바의 「お支払い」(결제)를 여세요.
3. 「ご契約」(계약)에서 해당 프로그램을 찾으세요.
4. 이용 기간, 다음 예정 사항, 자동 갱신 표시를 확인하세요. 계약이 여러 개라면 프로그램별로 확인하세요.
표시 읽는 방법
・「自動更新 あり」(자동 갱신 있음): 자동 갱신이 설정되어 있습니다. 갱신을 원하지 않으면 해당 계약의 중지 절차를 진행하세요.
・「自動更新 なし」(자동 갱신 없음): 자동 갱신이 설정되어 있지 않은 상태입니다. 이용 가능한 기한은 해당 계약의 이용 종료일을 확인하세요.
・「自動更新 確認中」(자동 갱신 확인 중): 갱신 상태를 확정할 수 없습니다. 「なし」(없음)과 같은 뜻이 아닙니다. 화면을 새로고침하여 확인하고 표시가 계속되면 지원팀에 문의하세요.
자동 갱신을 중지하고 싶을 때
관련 안내인 「마이페이지에서 자동 갱신 중지하기」에 따라 절차를 진행하고 중지 후 해당 계약의 표시를 확인하세요. 앱을 닫거나 삭제하기만 해서는 설정이 바뀌지 않습니다.
기존 계약의 설정란이 표시되는 경우
1. 해당 계약의 「自動更新なし」(자동 갱신 없음) 체크 상태를 확인하세요. 체크되어 있으면 갱신하지 않으며, 체크되어 있지 않으면 자동 갱신하는 설정입니다.
2. 자동 갱신을 중지하려면 체크하고, 다시 자동 갱신하려면 체크를 해제하세요. 중지 후 재설정은 해당 계약을 계속 이용할 경우에만 하세요.
3. 자동 갱신 설정만 변경하려면 「ご利用期間」(이용 기간)은 바꾸지 않고 「変更を保存」(변경 사항 저장)을 누르세요.
4. 「保存しました。」(저장했습니다)가 표시되는지와 저장 후 체크 상태를 확인하세요. 「保存できませんでした。」(저장하지 못했습니다)가 표시되면 변경이 완료된 것이 아닙니다.
Apple을 통해 구매한 경우
Apple의 구독 화면에서 확인하세요. iPhone이나 iPad의 「設定」(설정)에서 본인 이름, 「サブスクリプション」(구독), 해당 계약 순서로 여세요. Apple 구독 취소하기