আগে সাধারণ ব্রাউজারে プロンテスト খুলে একই অ্যাকাউন্টে শেখা যায় কি না দেখুন। ব্রাউজারেও ঘটে নাকি শুধু হোম স্ক্রিনের আইকন থেকে খুললে ঘটে, সেই অনুযায়ী পরীক্ষার জায়গা আলাদা।
যিনি করবেন: হোম স্ক্রিন বা ডেস্কটপে যোগ করা ওয়েব অ্যাপের ব্যবহারকারী।
ব্রাউজার থেকে খুলে তুলনা করুন
- ত্রুটির লেখা ও ঘটনার সময় লিখে রাখুন।
- ওয়েব অ্যাপ বন্ধ করুন।
- আইকন যোগ করার সময় ব্যবহৃত Safari, Chrome বা Edge-এর মতো ব্রাউজার খুলে নিচের শেখার সাইটে যান।
- লগইন করতে বললে নিজের নিবন্ধনের একই পদ্ধতিতে লগইন করুন। কাঙ্ক্ষিত শিক্ষাসামগ্রী খোলে কি না দেখুন।
ব্রাউজারে ব্যবহার করা গেলে
সেই সময় ব্রাউজার থেকে শিখতে পারেন। ওয়েব অ্যাপ আবার খুলে একই অ্যাকাউন্টে লগইন করুন। ওয়েব অ্যাপেও আবার লগইন করতে হতে পারে।
শুধু ওয়েব অ্যাপে ত্রুটি হলে সঙ্গে সঙ্গে আইকন মুছবেন না; নিচের তথ্য সহায়তা বিভাগে জানান।
ব্রাউজারেও ব্যবহার করা না গেলে
- অন্য ওয়েবসাইটও খোলে না: সংযোগ পরীক্ষা করুন। স্কুল বা প্রতিষ্ঠানের নেটওয়ার্ক হলে সংযোগের সীমাবদ্ধতা প্রশাসকের কাছে জেনে নিন।
- লগইন হয় না: ব্যবহৃত নিবন্ধনের পদ্ধতি ও অ্যাকাউন্ট দেখুন। এরপরও না ঢুকতে পারলে লগইনের ত্রুটিও সহায়তা বিভাগে জানান।
- লগইনের পর শিক্ষাসামগ্রী খুলতে গেলে ব্যবহারের অনুমতির বার্তা আসে: কেনাকাটা ও লাইসেন্সের অবস্থা দেখুন। শুধু ত্রুটি দেখেই আবার কিনবেন না।
- শেখার পর্দা খোলার পর থেমে যায়: রেকর্ডিং শুরু করলে পর্দা আর এগোয় না অথবা যন্ত্রভিত্তিক নিবন্ধ দেখুন।
যোগাযোগের সময় যা জানাবেন
যন্ত্র, OS, যোগ করার সময় ব্যবহৃত ব্রাউজার, ত্রুটির লেখা এবং ব্রাউজারে ব্যবহার করা যায় কি না জানান। স্টোর থেকে ইনস্টল করা অ্যাপ হলে স্টোর ও অ্যাপের নামও দরকার। পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ লাইসেন্স কোড পাঠাবেন না।
সংশ্লিষ্ট নিবন্ধ
プロンテスト-কে ওয়েব অ্যাপ হিসেবে যোগ করুন (জাপানি ভাষার পৃষ্ঠা)